四師政務服務管理辦公室主題教育活動綜述

來源:第四師  作者:李江玲  點擊數: 發表時間:2019-10-29 12:50:09

“不忘初心、牢記使命”主題教育啟動以來,師市政務服務管理辦公室把開展主題教育同推進“放管服”改革結合起來,堅持邊學習邊調研邊檢視邊整改,以解決問題的實效來檢驗主題教育的成效。

學深悟透踐初心。政務服務管理辦公室創新主題教育學習方式,豐富學習手段,以主題黨日、固定學習日、“三會一課”為載體,采取原原本本學、專題研討思、交流互動悟、黨日活動促的方式,引導全體黨員干部利用“學習強國”“兵團黨員教育”“黨支部微信群”等平臺,先后組織集中學習10天,學習文章100余篇,觀看影視教育片3部6次,組織集中研討4次,組織觀摩交流2次,開展紅歌比賽1次、開展學習交流會2次,撰寫學習筆記10余萬字、心得體會200余篇,在完成主題教育“規定動作”外,還創新了不少“自選動作”,進一步夯實了黨員的理論基礎。

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聚焦問題抓調研。主題教育期間,黨組成員圍繞矛盾多、問題多、困難多的“放管服”改革內容確定調研課題。通過召開窗口座談會、個別訪談、隨機走訪、實地交流等“面對面聽”,設立意見箱、書面征詢、問卷調查、新媒體留言等“背靠背征”,征求到窗口群眾、辦事企業、服務對象、窗口部門的各類意見建議32條,黨組成員每人撰寫了一篇高質量調研報告、把調研成果轉化為解決問題、推動工作的具體舉措,推動問題在一線發現、矛盾在一線化解、作風在一線體現。

圖片2

刀刃內向查問題。政務服務管理辦公室將檢視問題貫穿主題教育始終,以學習檢視、調研檢視、座談檢視、對照檢視等形式,自覺對標對表,梳理了11個檢視問題清單;嚴格落實師市《七個不準》和政務服務管理辦公室《十個嚴禁》,組織專門人員每日開展巡查1次以上,每周印發督查通報至各窗口,每月印發《政務服務工作動態》2期至機關各部門;對督查中發現的問題,注重從制度、機制上查找漏洞和薄弱環節,有針對性的修訂完善相關制度10余項,切實提高制度的執行力;嚴肅問責追責各類違反工作紀律事項,已對3名工作人員進行了問責,在全體干部大會上作了深刻檢查。

落實整改擔使命。政務服務管理辦公室通過即知即改、立行立改,將一項項困擾辦事群眾的“問題清單”,逐一變成了“服務清單”。督促窗口部門優化流程,市場監管局窗口辦照時間已由自治區規定的5個工作日變為“現場”辦結;備受市民關注的不動產登記辦證時限已由10個工作日壓縮至5個工作日;住建局商品房預售合同備案也由10個工作日壓縮至1個工作日;施工許可由法定25個工作日壓縮到5個工作日;以市場監管為切入點,主動拆除部門“藩籬”,加速窗口部門間的數據共享,研發了“我要開餐館”審批流程,實現審批服務更高效。研發了建設工程網上預審功能,團場和企業憑預審合格的短信提示,即可在窗口實現一次辦結。主題教育活動以來,政務服務管理辦公室已累計開展延時服務100余次、預約服務30余次、上門服務10余次,收到服務對象贈送的錦旗1面,實現了將“問題清單”變成“滿意清單”。(政務服務管理辦公室 李江玲)


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